تحترم أهل الشارقة خصوصية المستخدمين، وتتعامل مع البيانات الشخصية بما يلزم لتشغيل المنصة وتقديم خدماتها وإدارة الحسابات والإعلانات والدعم والإشعارات.
نجمع بيانات الحساب مثل البريد الإلكتروني، والضاحية المختارة، وبيانات تسجيل الدخول، إضافة إلى المعلومات التي يقدمها المستخدم عند نشر إعلان، مثل العنوان والوصف والصور والأسعار ورقم الهاتف ورابط الموقع.
تُستخدم البيانات للتحقق من الحساب، ونشر الإعلانات وتصنيفها، وإظهار المحتوى بحسب الضاحية، وإدارة المدفوعات والتجديدات والعروض، والرد على طلبات الدعم، وإرسال الإشعارات المرتبطة بالخدمة أو رسائل الإدارة العامة.
قد تظهر أحداث اليوم والإعلانات الترويجية وعروض الخصم في الصفحة الرئيسية لجميع الضواحي، ويظهر معها اسم ضاحية الإعلان أو الحدث. كما تظهر نسبة الخصم أو شارة الإعلان التسويقي على بطاقة الإعلان وصفحة التفاصيل خلال مدة العرض، وتظهر أخبار أهل الشارقة في جميع الضواحي وفق تاريخ الخبر.
يظهر رقم الهاتف ووسيلة التواصل والموقع ضمن الإعلان فقط عندما يدرجها المستخدم ويختار نشرها. وعلى المستخدم تجنب نشر بيانات شخصية لا يملك حق مشاركتها أو معلومات تخص أشخاصاً آخرين دون موافقتهم.
تتم عمليات الشراء داخل تطبيق iOS من خلال Apple. تحتفظ المنصة بسجل العملية وحالتها وقيمتها وربطها بالإعلان، ولا تستلم بيانات البطاقة البنكية الكاملة الخاصة بالمستخدم.
تُحفظ الصور والمرفقات على خوادم المشروع لعرض الإعلان وإدارته. وقد تُحذف الملفات عند حذف الإعلان نهائياً، بينما يمكن الاحتفاظ بسجلات الدفع والتدقيق والبلاغات بالقدر اللازم للأغراض التشغيلية أو النظامية.
تختفي إشعارات النشر والتجديد والعروض والأحداث من حساب المستخدم عند انتهاء الغرض المرتبط بها. أما الإشعارات العامة فقد تبقى حتى تاريخ انتهائها أو إلى أن تحذفها الإدارة من جميع الحسابات.
تتاح بيانات الإعلانات العامة لزوار الموقع والتطبيق وفق الضاحية والتصنيف، وقد يتسع عرض بعض المحتوى العام المدفوع وأحداث اليوم وأخبار أهل الشارقة ليشمل جميع الضواحي مع إظهار مصدره أو ضاحيته. أما بيانات الحساب ورسائل الدعم وسجلات الإدارة فلا تظهر للعامة، ويقتصر الوصول إليها على المستخدم والموظفين المخولين بحسب الحاجة.
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات، ومع ذلك لا توجد وسيلة إلكترونية خالية تماماً من المخاطر. ويتحمل المستخدم مسؤولية حماية بريده ورمز الدخول وعدم مشاركة وسائل التحقق مع الآخرين.
يمكن للمستخدم طلب تصحيح بياناته أو حذف إعلان منشور من الأدوات المتاحة، والتواصل مع الدعم للاستفسار عن بياناته. وقد نفصح عن معلومات محددة للجهات المختصة عند وجود التزام نظامي أو طلب رسمي مشروع أو لحماية حقوق وسلامة المستخدمين والمنصة.
يمكن للمستخدم حذف حسابه نهائياً من داخل القائمة الجانبية بعد التحقق برمز OTP. يؤدي الحذف إلى إزالة الحساب والإعلانات والمنتجات والصور والمرفقات ورسائل الدعم والإشعارات والجلسات المرتبطة به، مع جواز الاحتفاظ فقط بالسجلات التي يلزم الاحتفاظ بها نظامياً أو مالياً بالقدر الضروري.